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成都麥肯錫管理顧問有限公司

電話:028-66216592

8D培訓——有效解決問題

作者:成都麥肯錫管理顧問有限公司 瀏覽: 發表時間:2022-03-25 09:36:24

課程大綱

1. 什么是8D?

2. 8D工作方法介紹

3. 8D主要步驟

3.1 小組成立

--什么是團隊

--團隊的基本要求

--如何進行團隊管理

3.2 問題描述

--什么是問題

--如何陳述問題

--系統提問法(5WIH)

3.3 實施并驗證臨時措施

--PDCA工作法

--如何制定防堵計劃

3.4 確定并驗證根本原因

--魚骨圖的分析要領

--如何尋找原因的區域---層別法

--如何確定根本原因(5Why)

--如何理清系統原因---關聯圖、矩陣圖

--如何確認要因---散布圖

3.5 選擇并驗證永久糾正措施

--防錯技術

--如何驗證措施的有效性---SPC

3.6實施永久糾正措施

3.7 預防再發生:

3.8 小組祝賀

4. 案例分析

5. 課堂練習及老師點評

6. 什么是G8D

考試:安排1.5小時的考試

第二天:9:00~17:00

1、全員參與、全員改善----品管圈

--何為QCC品管圈?

--QCC的種類

--QCC組建程序

2、QCC推動13步及評價

--如何推動品管圈(13步驟)?

--QCC成果如何評審?

--QCC成果如何發布及激勵?

3、QCC實施過程的應用技術

--PDCA

--6步工作法

--QC七大手法

a)數據收集――檢查表

b)解決主要問題――排列圖

c)原因分析――因果圖、層別法、散布圖

d)過程控制――直方圖、控制圖

 課堂練習:采用QC七大手法進行問題解決

4、如何控制工作的成本?

--如何識別地下工廠――七大浪費

--如何識別工作中的可節約的成本?

--如何計算可節約的成本?

--如何控制工作中可節約的成本?

 課堂練習:識別可節約成本及解決方案

課程收益

通過培訓可以幫助企業的各級管理者、工程師和班組長等人員能夠有效的采用8D工作方法對不符合進行描述、分析和實施糾正措施,提升其分析問題、解決問題的能力,有效的提升公司的質量管理水平,提高顧客滿意度,實現質量能力、顧客滿意度的全面提升和成本的有效降低。

課程適合對象

產品研發人員、市場人員、制造工程人員、測試人員、質量、產品、程序工程師及經理。


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蜜芽.768.MON一区忘忧草